В сила от 16.10.2026 г.
1. Общи положения
Настоящите общи условия уреждат отношенията между „ЕПИК ТЕХНОЛОДЖИ“ ЕООД, ЕИК 205675209 (наричано „Изпълнител“), и клиентите (наричани „Възложител“) при ползване на сайта epics.bg и при възлагане на услуги по печат върху стени и повърхности, доставка и монтаж на проектори за проекция на лого и свързаните с тях услуги.
2. Запитване, визуализация и оферта
- Възложителят изпраща запитване по телефон, имейл, чат или форма на сайта, като посочва вида и размерите на повърхността и желаното изображение.
- Изпълнителят изготвя безплатна визуализация и индивидуална оферта. Цената зависи от площта, сложността на изображението, вида на повърхността, височината и местоположението на обекта.
- Офертата е валидна за срока, посочен в нея. Договорът се счита за сключен с писменото потвърждение на офертата от Възложителя (включително по имейл).
3. Изображения и авторски права
- Възложителят гарантира, че има право да използва предоставените от него изображения, лога и текстове и носи отговорност за нарушения на права на трети лица.
- Изпълнителят може да откаже изпълнение на изображения с незаконно или обидно съдържание.
- Изпълнителят има право да заснема и публикува изпълнените проекти в своето портфолио, освен ако Възложителят изрично е възразил писмено.
4. Подготовка на обекта
- Възложителят осигурява достъп до обекта, електрозахранване 220 V и суха, почистена повърхност. Препоръчва се светла основа.
- При необходимост от скеле или платформа за работа на височина това се уговаря предварително в офертата.
- Ако повърхността не позволява качествен печат (влага, ронеща се мазилка и др.), Изпълнителят уведомява Възложителя преди започване на работа.
5. Изпълнение и приемане
- Датата на изпълнение се уговаря между страните. При неблагоприятно време за външни обекти датата може да бъде изместена.
- След приключване Възложителят приема работата. Видими забележки се отправят при приемането.
6. Плащане
Начинът и сроковете на плащане (авансово, при приемане или по банков път) се посочват в офертата. Изпълнителят издава фактура.
7. Гаранция
- Изпълнителят гарантира устойчивост на цветовете при нормална експлоатация – над 12 години на закрито и над 7 години на открито, при спазване на указанията за поддръжка.
- Гаранцията не покрива механични увреждания, влага и проблеми с основата (мазилка, боя), неправилно почистване или намеса на трети лица.
- Проекторите за проекция на лого се ползват с гаранцията на производителя, посочена в документите към тях.
8. Отказ и промени
При отказ от поръчка след потвърждение, но преди започване на работа, Изпълнителят може да задържи направените разходи (напр. за материали и транспорт), ако това е посочено в офертата. Потребителите имат правата, предвидени в Закона за защита на потребителите. Правото на отказ от договор от разстояние не се прилага за услуги, изпълнени изцяло с изричното съгласие на потребителя, и за стоки, изработени по индивидуална поръчка (чл. 57 ЗЗП).
9. Отговорност
Изпълнителят не отговаря за забава или неизпълнение, причинени от непреодолима сила или от неосигуряване на достъп и условия от страна на Възложителя.
10. Спорове
Споровете се решават по взаимно съгласие, а при непостигане на такова – от компетентния български съд. Потребителите могат да използват и Комисията за защита на потребителите и платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Данни на Изпълнителя
„ЕПИК ТЕХНОЛОДЖИ“ ЕООД, ЕИК 205675209, ДДС BG205675209, гр. Варна, ул. „Солун“ № 8, ап. 4, тел. +359 896 668 808, doichev@epics.bg.